Setelah bertahun-tahun bereksperimen dengan kecerdasan buatan (AI), para peritel kini berupaya keras untuk mengintegrasikan wawasan konsumen secara langsung ke dalam keputusan komersial sehari-hari. First Insight, sebuah perusahaan analitik berbasis di AS yang berspesialisasi dalam umpan balik konsumen prediktif, berpendapat bahwa fase AI ritel berikutnya harus diwujudkan melalui dialog interaktif, bukan hanya melalui dashboard data.
Mengikuti program beta selama tiga bulan, First Insight telah memperkenalkan solusi terbarunya yang dirancang untuk memfasilitasi pergeseran ini, mendekatkan analisis dan AI percakapan ke pengguna akhir.