Après des années d'expérimentation de l'intelligence artificielle, les péritels travaillent maintenant dur pour intégrer les connaissances des consommateurs directement dans les décisions commerciales quotidiennes. First Insight, une entreprise d'analyse américaine spécialisée dans la rétroaction prédictive des consommateurs, a fait valoir que la prochaine phase de vente au détail d'Al devrait se manifester par un dialogue interactif, et pas seulement par un tableau de bord de données.
Suite au programme bêta depuis trois mois, le First Insight a mis en place une nouvelle solution conçue pour faciliter ce changement, permettant une analyse et une conversation plus étroites à l'utilisateur final.