A diferencia de muchas grandes empresas que a menudo limitan las iniciativas de inteligencia artificial en pequeños proyectos o equipos especializados, Citi ha adoptado un enfoque más amplio.
En los últimos dos años, este banco ha impulsado estratégicamente la integración de la tecnología AI en una operación diaria de unos 4.000 empleados. Este movimiento muestra el compromiso de Citi de trascender el uso limitado de AI y convertirlo en parte integral de cómo funciona toda la organización.