Après des années d'expérimentation de l'intelligence artificielle, les péritels travaillent maintenant dur pour intégrer les connaissances des consommateurs directement dans les décisions commerciales quotidiennes. Cette initiative marque un changement important dans la façon dont l'IA est utilisée dans les secteurs du commerce de détail.
First Insight, une entreprise d'analyse basée aux États-Unis, spécialisée dans la rétroaction prédictive des consommateurs, a soutenu que la prochaine phase de la vente au détail d'IA devrait se manifester parboîte de dialogue interactive, pas seulement un tiret de données statiques. Cette approche vise à rapprocher l'intelligence artificielle et les capacités d'analyse des utilisateurs, en permettant une prise de décision plus réactive et personnelle.
Suite au programme bêta pendant trois mois, le First Insight a lancé une solution qui soutient cette vision, permettant à Peritel d'utiliser l'IA plus efficacement pour comprendre et répondre aux besoins des clientsen temps réel.