La Revue y Aduanas de Su Majestad (HMRC) ha elegido a SAP para hacer una remodelación exhaustiva en su sistema de ingresos básicos. Esta decisión pone la inteligencia artificial como elemento central en la estrategia de administración tributaria británica.
El contrato refleja cambios significativos en el enfoque de los organismos del sector público hacia la automatización. Contrariamente a métodos anteriores que a menudo sólo añaden herramientas de IA a la infraestructura existente, HMRC ahora se centra en el reemplazo arquitectónico básico. Este movimiento estratégico tiene como objetivo apoyar plenamente las capacidades de aprendizaje automático y los futuros procesos de automatización.
