Después de un período experimental con inteligencia artificial (AI), el sector minorista ahora se centró en integrar las ideas del consumidor directamente en las decisiones comerciales todos los días.
Según First Insight, una compañía analítica con sede en Estados Unidos especializada en la retroalimentación predictiva del consumidor, la próxima evolución minorista de Al estará marcada por la interacción basada en el diálogo, en lugar de simplemente una pantalla de panel. This approach aims to bring consumer analysis and understanding close to decision makers.
Tras el programa beta durante tres meses, la Primera Insight ha lanzado una solución que enfatiza el aspecto de la conversación en la aplicación AI, marcando pasos significativos hacia la personalización y eficiencia en operaciones minoristas.