Para muchas empresas, la primera prueba real de inteligencia artificial no estaba en un producto que estaba directamente cara a cara con un cliente o una demo de automatización que llamó la atención. En cambio, a menudo se encuentra en el mecanismo interno que impulsa la propia organización.
El Departamento de Recursos Humanos (SDM), con una combinación rutinaria de flujo de trabajo, necesidades de cumplimiento y un gran volumen de datos estructurados, aparece ahora como una de las primeras áreas en las que empresas como e " comenzaron a fomentar aplicaciones de inteligencia artificial. Estas iniciativas marcan el cambio de enfoque de la IA al núcleo operacional interno para la eficiencia y la optimización.