Tesco, salah satu grup supermarket terbesar di Inggris, telah mengumumkan penandatanganan kesepakatan kemitraan strategis di bidang kecerdasan buatan (AI) selama tiga tahun. Inisiatif ini berfokus pada integrasi AI dalam operasional sehari-hari dengan tujuan utama untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Bagi peritel berskala besar, tantangan yang ada bukanlah pada pertanyaan apakah AI dapat bermanfaat, melainkan bagaimana cara mengintegrasikannya secara efektif ke dalam alur kerja rutin. Melalui kolaborasi ini, Tesco berencana bekerja sama dengan Mistral untuk mengembangkan berbagai perangkat AI yang diharapkan dapat menjawab tantangan tersebut dan mengoptimalkan interaksi pelanggan.