Après des années d'expérimentation de l'intelligence artificielle, les péritels travaillent maintenant dur pour intégrer les connaissances des consommateurs directement dans les décisions commerciales quotidiennes. Cette approche vise à accroître la pertinence et la réponse des entreprises à la dynamique du marché.
First Insight, une entreprise d'analyse basée aux États-Unis et des spécialistes de la rétroaction prédictive des consommateurs, a soutenu que la prochaine phase de vente au détail d'Al devrait être caractérisée parboîte de dialogue, pas juste un tiret. Cette philosophie indique un changement vers une interaction plus personnelle et intuitive dans l'utilisation des données.
Suite au programme bêta depuis trois mois, le First Insight a lancé une solution conçue pour réaliser cette vision, permettant à Peritel d'acquérir une meilleure compréhension des consommateurs par des méthodes plus interactives et orientées vers la conversation.