المعلومات الاستخبارية الاصطناعية والبيانات الكبيرة تُغيّر بشكل أساسي من مشهد التسويق الرقمي. وتتيح هذه التكنولوجيا المتقدمة قدرة لم تكن موجودة من قبل لفهم سلوك المستهلك، مما يتيح للناقلين تصميم استراتيجيات شخصية وفعالة للغاية.
وتتطلب زيادة رقمنة التجارة أن تواصل الأعمال التجارية التكيف لكي تظل قادرة على المنافسة. ومن خلال استغلال المعلومات المسبقة عن علم والبيانات الضخمة، يمكن للشركات أن تكتسب مزيداً من النظر في اتجاهات السوق وأفضليات فرادى العملاء، مما يؤدي إلى الأداء الأمثل للحملة وزيادة مشاركة العملاء.