وتُملأ شبكة الشركات بوكلاء استخبارات اصطناعيين، مما يخلق بقعة عمياء في الإدارة للزعماء الذين يديرون البنية التحتيةسحابة متعددة9 - ونظراً لأن وحدات الأعمال تتنافس مع اعتماد التكنولوجيا السخية، تجد منظمة الجمارك العالمية نظامها الإيكولوجي ممتلئاً بأصول مطوّرة وغير مرصّدة. الوضع يشبه التحدي"تبدوه"في الحقبةسحابةولكنه يشمل كيانات مستقلة قادرة على القيام بأعمال مستقلة.
ولمعالجة انتشار هذا الوكيل، يصبح دليل الإدارة حاسماً. ويحتاج مكتب خدمات الرقابة الداخلية إلى بناء إطار واضح لتحديد ورصد وإدارة أصول التنفيذ، وضمان أمن البيانات، والامتثال التنظيمي، فضلاً عن الكفاءة التشغيلية في جميع أنحاء المنظمة.