BBVA telah mengambil langkah signifikan dalam mengintegrasikan kecerdasan buatan (AI) ke dalam operasional perbankan intinya. Bank global ini memanfaatkan ChatGPT Enterprise dari OpenAI untuk merevolusi manajemen risiko dan peningkatan layanan di sektor finansial.
Langkah ini menyoroti fokus BBVA pada ekstraksi nilai dari teknologi AI generatif. Industri perbankan seringkali menghadapi tantangan bukan pada adopsi AI, melainkan bagaimana mengimplementasikannya secara langsung ke dalam alur kerja utama untuk menciptakan nilai tambah yang konkret. Dengan menyematkan platform OpenAI secara langsung ke tulang punggung operasionalnya, BBVA berupaya mengatasi tantangan ini dan mendorong efisiensi serta inovasi di seluruh layanannya.
